Witamy w naszym sklepie internetowym DUKA!Przed zakupami warto zapoznać się z najważniejszymi informacjami dotyczącymi realizacji zamówień:
Odbiór zamówień
Są dwie możliwości odbioru zamówień:
- nasze produkty możesz zamówić z dostawą do domu lub pracy. Koszt przesyłki kurierskiej wynosi 19zł
- produkty, które nie mają żółtego znaczka online możesz zamówić z bezpłatnym odbiorem w jednym z 29 Salonów Duka
Płatność
Dla Twojej wygody udostępniliśmy różne metody płatności.
Zamawiając przesyłkę kurierem możesz ją opłacić:
- przelewem (współpracujemy z serwisem www.platnosci.pl, dzięki czemu transakcje płatnicze dokonane są szybko i bezpiecznie)
- kartą upominkową Duka, podając numer karty w momencie wyboru płatności za zamówienie
- za pobraniem przy odbiorze paczki
Składając zamówienie z odbiorem w Salonie Duka opłacisz je w kasie naszego sklepu
Czas realizacji i dostawa
Realizacją zamówień zajmujemy się w dni robocze i robimy wszystko, aby przesyłka dotarła do Ciebie tak szybko jak to możliwe, najczęściej są to 2-3 dni.
Po otrzymaniu zamówienia upewniamy się, że produkty są dostępne. Wtedy o przyjęciu zamówienia do realizacji poinformujemy Cię e-mailem.
W pierwszy lub drugi dzień roboczy otrzymania zamówienia kurier odbiera przesyłkę. Usługa kurierska, jaką wybieramy, umożliwia dostarczenie towaru już na następny roboczy dzień od momentu odebrania paczki.
Najczęściej kurier dostarcza paczki w godzinach 9-17.00, warto wziąc to pod uwagę przy podawaniu adresu dostawy.
Staramy się pakować bardzo dokładnie produkty, aby nie zostały uszkodzone podczas transportu. Jednak odbierając paczkę od kuriera sprawdź jeszcze przy nim zawartość pudełka. Gdy okaże się, że zamawiane artykuły zostały uszkodzone kurier od razu spisze protokół reklamacyjny, co będzie podstawą do wymiany produktów.
Produkty ‘Online’
Część produktów posiada ‘znaczek’ online. Oznacza to ograniczoną dostępność tych artykułów w Salonach Duka. Za pośrednictwem Sklepu Internetowego możesz je zamówić tylko z dostawą kurierską.
W przypadku gdy preferujesz odbiór w Salonie możesz sprawdzić dostepność tego produktu dzwoniąc do wybranego Salonu (http://dukapolska.com/salony-firmowe ) lub kontaktując się mailowo (sklep@duka.com)
15% rabat na 30 el. porcelany
W przypadku zakupu przynajmniej 30 elementów z kategorii Porcelana otrzymasz 15% rabat na te produkty.
Rabat nie łączy się z innymi promocjami ani zniżkami.
Kontakt
W razie pytań, problemów kontaktuj się z nami wysyłając maila na sklep@duka.com lub telefonicznie 22 29904876. Chętnie Ci pomożemy!
Regulamin
Aby uzyskać więcej szczegółowych informacji, zapoznaj się z Regulaminem
Życzymy przyjemnych zakupów!
